Pogosto zastavljena vprašanja

Kupujem pnevmatike. Kaj moram vedeti?

Najbolj pomembno je da se pred nakupom prepričate kakšne dimeznije pnevmatik so primerne za vašega jeklenega konjička. To lahko storite najpreprosteje tako, da dimenzije odčitate iz pnevmatik, ki so trenutno namešečene na vašem avtomobilu. Več o branju pnevmatik si lahko preberete tukaj.

Kakšen je DOT pnevmatik? Kdaj so bile proizvedene?

Pnevmatike, ki jih dobavi gumaguma.si so nove in nerabljene, in ustrezajo mednarodnim standardom za nove pnevmatike - industrija pnevmatik priznava kot nove do 2 leti stare pnevmatike (kljub temu pa pri gumaguma.si še posebej skrbimo, da grejo skozi naše roke pnevmatike najnovejših DOT oznak), ki so v optimalnih pogojih ustrezno specializirano skladiščene, kar zagotovi njihovo ustreznost.

Kaj pomenijo vse te oznake zraven modela pnevmatik?
Zahvaljujoč posebnemu sistemu raztolmačenja posebnih oznak, gumaguma.si nudi ob vsakem izdelku natančno obrazložitev vsake oznake, ki jo je moč najti ob modelu. Vse kar morate storiti je, da se z miško »sprehodite« čez oznako.

Kje ima gumaguma.si skladišče in ali lahko pnevmatike prevzamem osebno?
Trenutno osebni prevzem ni mogoč, se pa trudimo, da bi v naslednji sezoni odprli nekaj prevzemnih mest.

Naročil sem. Kako dolgo moram čakati?
Rok dobave je v 2-5 delovih dni od dneva ko je opravljeno plačilo. V primeru plačila po povzetju traja dostava kakšen dan več. V največ primerih so bile pnevmatike dostavljene že tretji dan (velikokrat tudi v soboto).

Ali so stroški dostave višji, če naročim večje število izdelkov?
Stroški dostave so v primeru plačila po predračunu za količino 4 pnevmatik 3,90 EUR, za večje količine pa 6,90 EUR. Za plačila po povzetju pa se strošek dostave za količine večje od 4 zviša iz 6,90 EUR na 12,90 EUR. Vendar lahko s plačilom po povzetju naročiš največ 8 kosov pnevmatik.

So vsi izdelki na zalogi?
Ja, načeloma. Zaloga se dnevno osvežuje, zato so vsi izdelki v ponudbi dobavljivi nemudoma. V primeru sistemske ali človeške napake pri osveževanju zalog, pa predvsem prosimo za razumevanje. Izjeme so, da potrdijo pravilo.

Iščem točno določen izdelek, pa ga ne najdem?
V kolikor med več kot 8000 pnevmatikami ne najdete tistega, ki ga iščete, prosimo, da pošljete povpraševanje na email naslov info@gumaguma.si. Mi bomo naredili vse v naši moči, da vam ustrežemo.

Kako lahko plačam?
Plačaš lahko po predračunu ali po povzetju. Za plačilo po povzetju so dostavni stroški nekoliko dražji, pa še transakcijski strošek bo treba poravnati dostavljalcu - ta znaša 1,90 EUR.

Je mogoče naročiti izdelke tudi na kak drug naslov?
Seveda! Pogodbena partnerja za dostavo pošiljk sta DPD in Englmayer, ki nudita dostavo povsod po Sloveniji. Ampak samo Sloveniji.

Če še vedno nismo odgovorili na vse kar bi te utegnilo zanimati, nas lahko mirne duše kontaktiraš preko našega kontaktnega obrazca.

Nazaj na vstopno stran