Splošno pogoji poslovanja

 

Pazljivo preberite splošne pogoje poslovanja spletne trgovine gumaguma.si (v nadaljevanju splošni pogoji), saj vas s trenutkom vstopa v spletno trgovino (obiskom spletnega naslova http://www.gumaguma.si) zavezujejo in se z njimi brezpogojno strinjate. Splošni pogoji veljajo na vseh straneh spletne trgovine brez izjeme. V primeru, da se s ponujenimi splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ogleda strani in nakupa ne opravite.

 

S splošnimi pogoji se z vsakim obiskom katerekoli strani ali podstrani na spletnem naslovu http://www.gumaguma.si, ali s katerokoli izvedeno transakcijo strinjate v celoti, brez omejitev. Prav tako vas bomo pred potrditvijo nakupa s povezavo še enkrat seznanili z vsebino splošnih pogojev. Ob nakupu so splošni pogoji za obe strani zavezujoči. Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) upoštevajoč priporočila GZS.

 

Podjetje B&K d.o.o. si pridružuje pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave. Lastnik in upravljalec teh strani je podjetje B&K d.o.o. (v nadaljevanju B&K), Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana. Glavni kontaktni elektronski naslov podjetja je info@gumaguma.si. Podjetje B&K se zavezuje, da bo splošne pogoje poslovanja redno ažuriralo, da bodo s tem v vsakem trenutku dostopni vsem brez težav.

 

B&K se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine gumaguma.si, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala, bo pa kot dober gospodar skrbelo za čim bolj točne podatke in materiale.

 

Kot dobri gospodarji se zavezujemo, da bomo za spletno trgovino gumaguma.si dobro skrbeli, ter je nadgrajevali tudi zavoljo povečanja varnosti s strani uporabnikov. Zaradi tehničnih ali drugih razlogov je lahko dostop do spletne trgovine gumaguma.si moten ali v celoti onemogočen. Podjetje B&K si pridružuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov in da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do elektronske strani trgovine in vseh njenih podstrani.

 

Ponudnik kupcu zagotavlja vse informacije v zvezi:

 

• vseh podatkov o podjetju,
• vseh kontaktnih informacij,
• postopku naročanja,
• rokom in načinu dostave,
• tehnične značilnostih ponujenih artiklov,
• plačilnih pogojih,
• cenah in DDV,
• odstopu od pogodbe in stroških vračila izdelka.

 

Podjetje B&K

 

Podjetje B&K d.o.o. (B&K) je mlado podjetje s široko usmeritvijo, tako na trgu informacijskih tehnologij kakor tudi v vejah poslovnega svetovanja, maloprodaje in raznih storitev.

 

firma: B&K, poslovno svetovanje, vzdrževanje in popravila motornih vozil, d.o.o.

skrajšana firma: B&K d.o.o.

sedež: Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana

matična številka: 3704858000

davčna številka: SI82592373

datum vpisa subjekta v sodni register: 04.03.2010

Podjetje je zavezanec za DDV.

 

Kontaktni podatki in komunikacija

 

Vsa temeljna komunikacija s podjetjem se vrši v bodisi elektronski bodisi pisni obliki. Glavni elektronski naslov podjetja za potrebe spletne trgovine gumaguma.si je info@gumaguma.si.

 

Za vsa morebitna vprašanja v zvezi z naročili smo vam dosegljivi na narocila@gumaguma.si.

 

Vsa komunikacije, ki se vrši med kupcem in B&K v elektronski obliki se šteje, kot da je bila izvedena v pisni obliki in se ustrezno hrani v namene kasnejših reklamacij oziroma morebitnih nesporazumov.

 

B&K se ne zavezuje, da bo dosegljiv v vseh trenutkih obratovanja spletne trgovine. Zavezuje se, da se bo trudil po najboljših močeh držati komunikacijo na najvišji ravni, ter skušal ugoditi željam in potrebam strank.

 

Storitve spletne trgovine

 

Glavna storitev, ki jo vsak uporabnik koristi z vstopom na spletno stran je uporaba spletne trgovine, ki služi kot glavno komunikacijsko sredstvo za opravljanje nakupa in je brezplačna. Podjetje B&K ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov povezanih z uporabo spletne trgovine. Uporabnik se z uporabo spletne strani zavezuje, da je star najmanj 15 (petnajst) let. V kolikor je mlajši, mora za uporabo spletne trgovine pridobiti pisno soglasje staršev oz. skrbnikov.

 

Cene in davki

 

Vse cene so navedene v evrih (€, EUR) z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV). B&K si pridružuje pravico do spremembe cen kateregakoli izdelka ali ostalih stroškov brez kakršnekoli predhodne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

 

B&K se zavezuje, da bo vse cene in stroške ob nakupu objavil na logičnem vidnem mestu. Vse pnevmatike imajo že vključeno in vračunano okoljsko dajatev za onesnaževanje okolja zaradi nastajanja izrabljenih gum, po direktivi Carinskega urada republike Slovenije. Pri nakupu veljajo cene na trenutek potrditve nakupa.

 

Nakup in dostava blaga sta možna le na območju Slovenije.

 

Postopek nakupa

 

Postopek nakupa se prične z dodajanjem izbranega izdelka v košarico. Zaradi izboljšane funkcionalnosti je prednastavljena količina blaga, ki jo kupec da v košarico štirje kosi (komplet pnevmatik). Takoj za tem sistem kupca odpelje na stran, kjer lahko še enkrat pregleda svoje naročilo in preveri podrobnosti. Pri tem se lahko odloči za nadaljevanje nakupa ali pa za nadaljevanje nakupovanja v trgovini, pri čemer ga povezava odpelje na glavno stran. V kolikor se odloči za nadaljevanje procesa nakupa, ga stran pripelje do avtentikacijske podstrani, kjer se lahko vpiše z že pridobljenim geslom (registrirani uporabniki), zaprosi za novo registracijo ali pa opravi nakup brez registracije.

 

V nadaljevanju nakupa kupec izbere naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa, ki pa sta lahko tudi ista. Takoj za tem pa se odloči za način dostave s tem tudi nastale dodatne stroške (več v rubriki Načini plačila in dostave).

 

Za vodenje skozi nakupni proces skrbi stranski stolpec, ki vsebuje vse korake in povezave na le-te. Dokončno se nakup potrdi s pritiskom na gumb POTRDI NAKUP. Takoj za tem uporabnik prejeme e-pošto z vsemi podrobnostmi naročila. Nakup je s potrditvijo zavezujoč.

 

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in se hrani na sedežu podjetja B&K. Kupcu/uporabniku je na željo na vpogled.

Načini plačila in dostave

 

Podjetje B&K v spletni trgovini gumaguma.si omogoča plačilo po predračunu ter plačilo po povzetju (ob dostavi). Plačilo po predračunu je glavni način plačila in omogoča plačevanje vseh vrst nakupov, medtem ko je plačilo po povzetju omejeno na nakupe najmanj 4 in največ 8 pnevmatik.

 

Ob izbiri plačila po predračunu stranka po zaključenem nakupu v e-pošntni nabiralnik prejme predračun v .pdf obliki. Za ogled predračuna je potreben program Adobe Acrobat Reader, ki si ga lahko brezplačno prenesete na tej povezavi. Takoj ko stranka znesek poravna, se naročilo posreduje našim dobaviteljem, ki nemudoma odpremijo blago. Dostavni rok za tovrstni način nakupa je praviloma cca. 2-5 delovnih dni od dneva ko je opravljeno plačilo, vendar si B&K pridružuje pravico ta rok v primeru nepričakovanih zapletov podaljšati, s predhodnim obvestilom stranki. Pogodbeni partner za tovrstno dostavo pošiljk je DPD, kurirska in paketna distribucija d.o.o., vendar si B&K pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

 

Ob izbiri plačila po povzetju, stranka v e-poštni nabiralnik prejme potrdilo o nakupu in dodatne informacije. B&K si ob tem pridružuje pravico stranko kontaktirati in se prepričati o verodostojnosti naročenega artikla. Blago se takoj za tem naroči pri naših dobaviteljih, ki ga praviloma odpremijo en dan po opravljenem nakupu zjutraj. Dostavni rok za tovrstni način nakupa je praviloma cca. 3-6 delovnih dni od opravljenega nakupa, vendar si B&K pridružuje pravico ta rok v primeru nepričakovanih zapletov podaljšati, s predhodnim obvestilom stranki. Pogodbeni partner za tovrstno dostavo pošiljk je ENGLMAYER, mednarodna špedicija in logistika, d.o.o., vendar si B&K pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

 

Stroški dostave za način plačila po predračunu:

 

• 3,90 EUR za količino 4 kosov pnevmatik ali manj
• 6,90 EUR količine večje od 4 kosov pnevmatik

 

Stroški dostave za način plačila po povzetju:

 

• 6,90 EUR za količino 4 kosov pnevmatik
• 12,90 EUR za količino večjo od 4 do vključno 8 kosov pnevmatik

 

Pri plačilu po povzetju se stranki neodvisno zaračuna tudi transakcijski strošek, ki se obračuna ob prevezemu pošiljke in je hkrati tudi naveden na računu, ki ga stranka ob prevzemu prejme. Transakcijski strošek znaša 1,90 EUR, o njem pa je stranka v nakupnem procesu obveščena pri izbiri načina plačila in dostave.

 

Naročene gume bodo dostavljene na naslov, katerega je določil kupec. Kupec bo o dostavi predhodno obveščen prek maila in/ali telefona. Nujno je ob naročilu navesti kontaktno številko, na kateri je naročnik gum tudi dosegljiv. Brez tega dostava ni mogoča!

 

Pred prevzemom in podpisom blago preglejte količinsko in kakovostno. V kolikor ne gre za izdelek, ki ste ga naročili, blaga ne prevzemajte in nas o tem nemudoma obvestite. Problem bomo skušali rešiti po najboljših močeh.

 

V primeru preklica naročila se vam obračuna strošek transporta in obdelave v znesku 20€.

 

Odveza odgovornosti

 

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Platišča na fotografijah niso vključena v ceno.

 

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

 

Kot kupec imate pravico do odstopa od pogodbe v 14-ih dneh od prejema naročenih gum. O tem nas morate obvestiti pisno prek navadne ali elektronske pošte. Pnevmatike morajo biti neuporabljene, nepoškodovane in v takšnem stanju kot so bile odposlane. Vračilo že montiranih pnevmatik ni možno.

 

Za organizacijo vračila pnevmatik poskrbi ponudnik, ki nosi tudi stroške vračila. Blaga ne vračajte kot paket z odkupnino, saj takšnega paketa ne bomo prevzeli.

 

B&K se zavezuje da bo v roku 14 dni od prejema blaga vrnil kupcu celotno kupnino.

 

Uveljavljanje garancije

 

Vsi izdelki naprodaj v spletni trgovini gumaguma.si imajo garancijo dobavitelja oz. proizvajalca. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen k vsakemu računu.

 

Vse garancijske zahtevke je potrebno ustno in/ali pisno vložiti ponudniku. Garancijske zahtevke preučuje pooblaščeno osebje dobaviteljev pnevmatik, ki so v pogodbenem razmerju s ponudnikom. Podjetje B&K bo kupcu še pred vrnitvijo domnevno okvarjenih pnevmatik, na njegovo izrecno željo poslal nove pnevmatike ter tako omogočil, da kupec brez težav nadaljuje z uporabo svojega vozila.

 

V primeru zavrnjenega garancijskega zahtevka si ponudnik pridržuje pravico, da kupcu izstavi račun za pnevmatike, ki so mu bile poslane kot nadomestilo za pnevmatike, ki so bile predmet garancijskega zahtevka.

 

Varovanje osebnih podatkov

 

B&K se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

 

Pritožbe in spori

 

B&K spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in bo v primeru pritožbe vzpostavil učinkovit sistem obravnavanja pritožb ter določil osebo, s katero se, v primeru težav, kupec/uporabnik lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. V petih delovnih dneh bo kupca/uporabnika obvestil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.

 

Podjetje B&K se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 

Avtorske pravice

 

Spletna trgovina gumaguma.si in vsi podatki, opisi izdelkov, programska koda, tehnologije, slike artiklov in grafika ter ostali ne našteti elementi prikazani na spletnem mestu trgovca so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.

 

Spletno trgovino gumaguma.si poganja odprtokodni sistem PrestaShop.

 

Nazaj na vstopno stran